Jedno miejsce na rozmowy
Dane klienta i ustalenia są dostępne dla osób, które prowadzą sprawę.
CRM dopasowany do firmy
Klient napisał. Co dzieje się dalej?
Ustawiamy Bitrix24 tak, by nowe zapytania miały swoje miejsce, opiekuna i kolejny krok. Zespół widzi historię kontaktu, zamiast szukać jej w skrzynkach i notatkach.
Po co firmie CRM
Mniej zgubionych wątków. Jaśniejszy proces sprzedaży.
Samo uruchomienie konta w Bitrix24 nie porządkuje pracy. Najpierw sprawdzamy, jak przychodzą zapytania, kto na nie odpowiada i kiedy trzeba wrócić do klienta. Dopiero pod ten przebieg ustawiamy pola, etapy i zadania.
Wiadomy następny krok
Etapy i zadania przypominają zespołowi, co trzeba zrobić po kontakcie.
Lepszy ogląd sprzedaży
Łatwiej zobaczyć, które sprawy czekają na odpowiedź i gdzie zatrzymuje się proces.
Zakres usługi
Co możemy skonfigurować w Bitrix24?
Wybieramy funkcje potrzebne teraz. Firma nie musi wdrażać wszystkiego naraz.
Leady i kontakty
Porządkujemy dane klientów i źródła zapytań.
Etapy sprzedaży
Ustawiamy przebieg spraw od pierwszej rozmowy do decyzji.
Zadania i przypomnienia
Pomagamy przypisać odpowiedzialność i terminy kolejnych działań.
Formularze i połączenia
Sprawdzamy, które kanały warto połączyć z CRM i jakie integracje są możliwe.
Współpraca krok po kroku
Od potrzeby do działającego rozwiązania
Zaczynamy od tego, co rzeczywiście dzieje się w firmie. Zakres i sposób wdrożenia ustalamy przed rozpoczęciem prac.
Rozmowa
Poznajemy obecny sposób obsługi zapytań i największe problemy.
Konfiguracja
Ustawiamy proces, pola i widoki odpowiednie dla zespołu.
Przekazanie
Pokazujemy, jak pracować na nowych etapach i co warto mierzyć.
FAQ
Częste pytania
Nie zawsze. Zakres przeniesienia ustalamy po sprawdzeniu jakości danych i tego, co jest potrzebne zespołowi na start.
Możemy sprawdzić możliwość przekazywania zapytań z formularza do CRM. Sposób integracji zależy od strony, wybranego formularza i konfiguracji konta.
Możemy pokazać zespołowi codzienną pracę na skonfigurowanych etapach. Zakres przekazania ustalamy przed rozpoczęciem.